Privacyverklaring

Hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen, en welke rechten je erop hebt. Laatst bijgewerkt op 19 oktober 2026.

Inleiding

Welkom bij We The Free (WTF). We zetten ons in voor de bescherming van je privacy en zorgen ervoor dat we veilig en verantwoord met je persoonsgegevens omgaan. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website en diensten gebruikt. We The Free is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

Onze organisatie verzamelt de volgende gegevens:

Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, contactgegevens en vergelijkbare gegevens die je opgeeft wanneer je je registreert, je abonneert op onze nieuwsbrief of je aanmeldt als vrijwilliger.
Gespreksgegevens: wanneer je via onze diensten MyChats, 3minutes of 3movies een live gesprek of AI-chat start, verzamelen we het geluid en beeld van het gesprek, de automatisch gegenereerde transcriptie en, bij AI-chatsessies, de volledige berichtgeschiedenis van het gesprek. Deze gegevens worden gekoppeld aan de naam, het e-mailadres, het land en de taal die je opgeeft bij het starten van de sessie.
Gegevens over vrijwilligersactiviteit: als je je registreert als vrijwilliger (activist), verwerken we ook de gesprekken en chats waaraan je op ons platform deelneemt, samen met bijbehorende moderatie- en prestatiegegevens.

Hoe verzamelen we gegevens?

De meeste gegevens die we verzamelen, geef je zelf rechtstreeks aan onze organisatie door. We verzamelen en verwerken gegevens wanneer je:

je online registreert op onze website of voor onze diensten.
vrijwillig een enquête invult of feedback geeft op een van onze forums of per e-mail.
onze website gebruikt of bekijkt, via de cookies in je browser.
je vrijwillig aanmeldt voor onze e-maillijst.
via onze diensten MyChats, 3minutes of 3movies een live gesprek of AI-chat start: het geluid, beeld en de transcriptie van de sessie worden automatisch vastgelegd zolang het gesprek duurt.
je registreert en als vrijwilliger deelneemt aan gesprekken: je stem, je woorden en bijbehorende activiteit worden vastgelegd bij elk gesprek waaraan je deelneemt.

We kunnen je gegevens ook indirect ontvangen, uit de volgende bronnen:

Wanneer je reageert op onze berichten op social media, in onze groepen of op onze forums.

Rechtsgrond voor de verwerking van gegevens

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Toestemming: wanneer je duidelijk toestemming hebt gegeven voor een specifiek doel, bijvoorbeeld door je aan te melden voor onze nieuwsbrief of door ons toestemming te geven een gesprek of AI-chat op te nemen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de gegevens hieronder.
Uitvoering van een overeenkomst: wanneer we je gegevens moeten verwerken om iets te leveren waar je om hebt gevraagd, zoals het genereren van antwoorden tijdens een live AI-chatsessie.
Wettelijke verplichting: wanneer we gegevens moeten verwerken om aan de wet te voldoen.
Gerechtvaardigde belangen: wanneer de verwerking nodig is voor onze gerechtvaardigde belangen, mits jouw rechten en belangen niet zwaarder wegen. We laten bijvoorbeeld geautomatiseerde analyses draaien op transcripties en chatgeschiedenissen om te controleren of onze vrijwilligers zich aan de gedragsregels van onze community houden en om te leren wat gesprekken effectief maakt. We richten ons op het gesprek zelf en niet op individuele personen, en we anonimiseren transcripties na korte tijd. We doen ook een beroep op gerechtvaardigde belangen wanneer we je gegevens delen met de organisatoren van een lokaal WTF-team waarvan je lid wordt, zodat ze je kunnen uitnodigen voor de evenementen van het team (zie "Lid worden van een lokaal WTF-team").

Hoe gebruiken we je gegevens?

Onze organisatie verzamelt je gegevens om:

je te informeren over evenementen waar je misschien naartoe wilt.
de organisatoren van lokale WTF-teams waarvan je lid wordt, de kans te geven contact met je op te nemen over het team en de evenementen.
je belangrijke informatie te sturen over onze website, functies en technologieën.
je inlog- en sessiegegevens te beheren wanneer je onze website gebruikt.
je in contact te brengen met een vrijwilliger wanneer je via MyChats, 3minutes of 3movies een gesprek start, en het live gesprek of de AI-chat mogelijk te maken.
gesprekken op te nemen en uit te schrijven, en de transcripties en AI-chatgeschiedenissen te analyseren om het gedrag van vrijwilligers te modereren, de uitkomsten van gesprekken te beoordelen, te verbeteren hoe onze vrijwilligers en chatbots communiceren en waar nodig opvolgmails met een samenvatting te sturen.
onze vrijwilligers op te leiden, te begeleiden en te ondersteunen met gegevens uit gesprekken waaraan ze hebben deelgenomen.

Lid worden van een lokaal WTF-team

Wanneer je je op onze website aanmeldt bij een lokaal WTF-team, delen we je naam en e-mailadres met de organisatoren van dat team. Organisatoren zijn vrijwilligers die lokale teams leiden met onze steun. Ze kunnen je gegevens zien in onze tools voor organisatoren en we mailen ze wanneer er iemand nieuw lid wordt, zodat ze je welkom kunnen heten en kunnen uitnodigen voor hun evenementen. Als je lid wordt van meer dan één team, kunnen de organisatoren van elk team dat je kiest je gegevens zien.

Alleen mensen die het team op dit moment organiseren, kunnen je gegevens zien, en ze zien niets anders van wat wij over jou bewaren.

Je gegevens blijven zichtbaar voor de organisatoren van het team zolang je lid bent van het team. Wil je liever niet dat ze je gegevens hebben, mail dan naar hello@activism.wtf, dan halen we je uit het team. Als je ons vraagt je gegevens te verwijderen, kunnen ze die ook niet meer zien.

Gesprekken en AI-chats

Met onze diensten MyChats, 3minutes en 3movies kunnen mensen uit het publiek via live video met een vrijwilliger praten of chatten met een AI-assistent. Omdat dit een verwerking inhoudt die verder gaat dan wat elders in deze privacyverklaring staat, leggen we de details hier uit.

Als je een van deze diensten gebruikt:

worden live gesprekken automatisch opgenomen (geluid en beeld) via ons videoplatform.
wordt van elk gesprek automatisch een transcriptie gemaakt.
worden AI-chatgesprekken volledig bewaard als berichtgeschiedenis.
worden de opgenomen en getranscribeerde gegevens gekoppeld aan de naam, het e-mailadres, het land en de taal die je hebt opgegeven bij het starten van de sessie.

Nadat een gesprek of AI-chat is afgelopen, laten we de transcriptie of gespreksgeschiedenis door een geautomatiseerde AI-analyse halen. Die analyse gebruiken we om het gedrag van vrijwilligers te modereren, door gesprekken te markeren waarin een vrijwilliger zich lijkt te gedragen op een manier die beledigend of schadelijk is, zodat onze moderatoren ze kunnen beoordelen. Ook gebruiken we de analyse om te beoordelen hoe goed onze vrijwilligers en chatbots met mensen uit het publiek hebben gecommuniceerd en om onze diensten na verloop van tijd te verbeteren.

Specifiek voor onze vrijwilligers geldt: het moderatiesysteem kan de toegang tot ons platform voor gesprekken automatisch laten schorsen wanneer de AI een gesprek markeert als waarschijnlijk beledigend. Een menselijke moderator beoordeelt elke zo'n markering en kan de toegang herstellen. Vrijwilligers hebben het recht om deze besluiten aan te vechten en om beoordeling door een mens te vragen; zie “Wat zijn je rechten op het gebied van gegevensbescherming?” hieronder.

De volledige, herleidbare versie van een transcriptie van een gesprek of chat bewaren we alleen zolang dat redelijkerwijs nodig is voor de hierboven beschreven doelen. Daarna verwijderen we je naam en andere directe identificatiegegevens en anonimiseren we de transcriptie zelf, zodat onze langetermijnregistraties het gesprek beschrijven en niet de mensen erin. We kunnen deze geanonimiseerde gegevens bewaren voor onderzoek, om onze diensten te verbeteren en om onze vrijwilligers en chatbots te helpen in toekomstige gesprekken beter te communiceren. Video- en audio-opnames die de aanbieder van ons videoplatform bewaart, volgen het bewaarbeleid van die dienst; je kunt ons vragen een specifieke opname te verwijderen via de gegevens onder “Hoe neem je contact met ons op?” hieronder.

Hoe slaan we je gegevens op?

Onze organisatie slaat je gegevens op op infrastructuur die we zelf beheren of bij diensten die we afnemen van gevestigde hostingproviders (zie “Met wie we je gegevens delen”). We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen.

We bewaren je persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doelen die in deze privacyverklaring staan. Je kunt ons op elk moment vragen je persoonsgegevens te verwijderen door te mailen naar hello@activism.wtf; zie “Wat zijn je rechten op het gebied van gegevensbescherming?” hieronder.

Als we statistieken verzamelen over activiteit op onze platforms, bijvoorbeeld hoeveel mensen een campagneactie hebben voltooid, kunnen we die bewaren als samengevoegde, niet-identificerende cijfers, zolang ze nuttig blijven om de impact van ons werk te begrijpen.

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet en we delen ze niet met andere organisaties zodat die hun eigen producten of diensten aan jou kunnen aanbieden.

Om onze diensten te laten draaien, gebruiken we vertrouwde dienstverleners (verwerkers). Deze partijen handelen alleen in opdracht van ons en zijn, waar dat vereist is, gebonden aan schriftelijke verwerkersovereenkomsten. Het gaat om:

DigitalOcean: hosting voor onze infrastructuur.
Laravel Forge: serverbeheer.
Zoom: levert het platform voor videogesprekken dat onze diensten MyChats, 3minutes en 3movies gebruiken. Zoom host de opnames van gesprekken op zijn cloudinfrastructuur en genereert transcripties van gesprekken, die daarna naar onze systemen worden teruggestuurd.
OpenAI: ontvangt transcripties van gesprekken en AI-chatgeschiedenissen om analyses uit te voeren en, bij AI-chats, om in realtime antwoorden te genereren.
Anthropic: ontvangt transcripties van gesprekken om het gedrag van vrijwilligers automatisch te modereren.
Technische freelancers: ze helpen ons onze platforms te bouwen en te onderhouden.

Wanneer je lid wordt van een lokaal WTF-team, delen we je naam en e-mailadres met de vrijwilligers die dat team organiseren. Zij zijn geen dienstverleners; ze leiden het team met onze steun. Zie "Lid worden van een lokaal WTF-team" voor wat ze kunnen zien en hoe lang.

We kunnen samengevoegde, niet-identificerende statistieken over ons werk en onze impact delen met partnerorganisaties en financiers.

Marketing

Onze organisatie wil je graag informatie sturen over ons werk, onze campagnes en diensten waarvan we denken dat je ze interessant vindt. Als je hebt ingestemd met het ontvangen van marketing, kun je je later altijd weer afmelden. Je hebt het recht om onze organisatie op elk moment te laten stoppen met het benaderen van jou voor marketingdoeleinden.

Wil je niet meer benaderd worden voor marketingdoeleinden, mail dan naar hello@activism.wtf of klik op “uitschrijven” onderaan elke e-mail van We The Free.

Wat zijn je rechten op het gebied van gegevensbescherming?

Onze organisatie wil dat je goed op de hoogte bent van al je rechten op het gebied van gegevensbescherming. Iedere gebruiker heeft recht op het volgende:

Recht op informatie: je hebt het recht om geïnformeerd te worden over het verzamelen en gebruiken van je persoonsgegevens.
Recht op inzage: je hebt het recht om onze organisatie te vragen om kopieën van je persoonsgegevens. Deze dienst is gratis. We mogen alleen een redelijke vergoeding vragen, of weigeren er iets mee te doen, als een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.
Recht op rectificatie: je hebt het recht om onze organisatie te vragen informatie te corrigeren waarvan je denkt dat die onjuist is. Je hebt ook het recht om onze organisatie te vragen informatie aan te vullen waarvan je denkt dat die onvolledig is.
Recht op wissing: je hebt het recht om onze organisatie te vragen je persoonsgegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden.
Recht op beperking van de verwerking: je hebt het recht om onze organisatie te vragen de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, onder bepaalde voorwaarden.
Recht van bezwaar tegen verwerking: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door onze organisatie, onder bepaalde voorwaarden.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je hebt het recht om onze organisatie te vragen de gegevens die we hebben verzameld over te dragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan jou, onder bepaalde voorwaarden.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering: je hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en dat rechtsgevolgen voor je heeft of je anderszins in aanmerkelijke mate treft.

Voor onze vrijwilligers geldt in het bijzonder het volgende: als ons geautomatiseerde moderatiesysteem een gesprek heeft gemarkeerd als waarschijnlijk met beledigend gedrag van een vrijwilliger, en je toegang tot het platform daardoor is geschorst, heb je het recht om te vragen om beoordeling van dat besluit door een mens en om het aan te vechten. Neem hiervoor contact met ons op via de gegevens onder “Hoe neem je contact met ons op?” hieronder.

Als je een verzoek doet, reageren we binnen een maand. We kunnen deze termijn met nog twee maanden verlengen als je verzoek ingewikkeld is of als je meerdere verzoeken hebt gedaan; we laten je binnen de eerste maand weten als dat zo is en leggen uit waarom. Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via hello@activism.wtf.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van de hierboven genoemde dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). OpenAI en Anthropic zijn met name gevestigd in de Verenigde Staten, en Zoom verwerkt ook een deel van de gegevens in de Verenigde Staten. Wanneer we je persoonsgegevens aan deze aanbieders doorgeven, doen we een beroep op de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, zodat je persoonsgegevens worden beschermd op een manier die in lijn is met de bescherming die ze in de EER zouden krijgen.

Meer in het algemeen: als we je persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, zorgen we ervoor dat ze worden beschermd op een manier die in lijn is met hoe wij je persoonsgegevens in de EER beschermen. Dat kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld:

Het land waarnaar we de gegevens sturen, is mogelijk goedgekeurd door de Europese Commissie.
De ontvanger heeft mogelijk een overeenkomst ondertekend op basis van “modelcontractbepalingen” die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, waarin de ontvanger zich verplicht je persoonsgegevens te beschermen.
In andere gevallen kan de wet toestaan dat we je persoonsgegevens op een andere manier buiten de EER doorgeven.

Cookies

Hoe gebruiken we cookies?

Cookies zijn tekstbestanden die op je computer worden geplaatst om standaard internetloggegevens en gegevens over bezoekersgedrag te verzamelen. Wanneer je onze websites bezoekt, kunnen we via cookies of vergelijkbare technologie automatisch informatie van je verzamelen. Voor meer informatie kun je terecht op allaboutcookies.org.

Onze organisatie gebruikt cookies op verschillende manieren om je ervaring op onze website te verbeteren, waaronder:

Om je ingelogd te houden.
Om te begrijpen hoe je onze website gebruikt.
Om gegevens over doorverwijzers en doorverwezenen te verzamelen voor ons “activistendashboard”.

Welke soorten cookies gebruiken we?

Er zijn verschillende soorten cookies, maar onze website gebruikt:

Functioneel: onze organisatie gebruikt deze cookies om je op onze website te herkennen en je eerder gekozen voorkeuren te onthouden. Denk aan je taalvoorkeur en de locatie waar je bent. Er wordt een combinatie van eerstepartijcookies en derdepartijcookies gebruikt.
Advertenties: we kunnen marketingpixels gebruiken om de prestaties van onze online campagnes te volgen of voor retargeting van marketingcampagnes.

Cookies beheren

Je kunt je browser zo instellen dat die geen cookies accepteert, en de bovenstaande website legt uit hoe je cookies uit je browser verwijdert. In een paar gevallen kunnen sommige functies van onze website daardoor echter niet werken.

Privacyverklaringen van andere websites

Onze website bevat links naar andere websites. Onze privacyverklaring geldt alleen voor onze website. Als je op een link naar een andere website klikt, lees dan ook de privacyverklaring van die website.

Wijzigingen in onze privacyverklaring

Onze organisatie bekijkt haar privacyverklaring regelmatig en plaatst eventuele updates op deze webpagina.

Hoe neem je contact met ons op?

Heb je vragen over de privacyverklaring van onze organisatie of over de gegevens die we van je hebben, of wil je een van je rechten op het gebied van gegevensbescherming uitoefenen? Neem dan gerust contact met ons op via hello@activism.wtf.

Hoe dien je een klacht in?

We hopen dat we zorgen over hoe we met je persoonsgegevens omgaan rechtstreeks kunnen oplossen. Neem eerst contact met ons op via hello@activism.wtf, dan doen we ons best om het recht te zetten.

Als je niet tevreden bent, heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In het Verenigd Koninkrijk is dat de Information Commissioner's Office (ico.org.uk, 0303 123 1113). Woon je in de EU/EER, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar je woont.