IBC Foundations

01Kernprincipes

Al het andere in deze hand-out rust op deze drie. Zit je houding goed, dan doen de vragen de rest van het werk.

1 · Houding: geef mensen het voordeel van de twijfel

Je praat met een pre-veganist, niet met een dierenbeul. De meesten van ons waren ook niet ons hele leven veganist.

Minachting is een giftige emotie in een gesprek. Mensen voelen het ook als je het nooit uitspreekt, en het beëindigt het gesprek nog voor het begint.

2 · Aanpak: wees de beste leraar

Denk aan de beste leraar die je ooit hebt gehad. Je werd vrijwel zeker niet over de streep getrokken met feiten en cijfers.

• Luister actief. Niet stiekem je antwoord voorbereiden, niet onderbreken, niet aannemen dat je al weet wat de ander gaat zeggen.
• Zorg dat mensen zich gezien en gehoord voelen.
• Wees vriendelijk en aardig.
• Steun mensen en geef ze zelfvertrouwen.

3 · De hele methode: mensen geloven wat ze zelf zeggen, niet wat ze horen

Dit is de zelfidentificatietheorie, en het is de reden dat we coachen in plaats van preken. Een conclusie die je in je eigen woorden trekt, maak je je eigen.

Jouw taak is dus om mensen uit te nodigen zich succes voor te stellen: zich voorstellen dat ze het doen, en hardop zeggen hoe ze het voor elkaar zouden krijgen.

Het verschil in de praktijk

Jij zegt het. "Wat er met dieren gebeurt is niet oké, en het gebeurt omdat jij ervoor betaalt. Je zou kunnen helpen door veganist te worden, en het is makkelijk."

Zij zeggen het. "Wat er met deze dieren gebeurt, gaat in tegen mijn waarden, en het gebeurt omdat wij ervoor betalen. Ik zou kunnen helpen door veganist te worden, en hoewel ik me zorgen maak over X, zijn de stappen die ik zou zetten om X te overwinnen…"

029 krachtige vragen

Negen vragen verdeeld over drie doelen. Ze brengen mensen van zien wat er gebeurt, via erkennen waarom het gebeurt, naar benoemen wat ze eraan gaan doen.

Helderheid=Bewustwording+Verantwoordelijkheid+Actie

Bewustwording

1. Heb je dit soort beelden eerder gezien? (doorvragen: waar?)
2. Wat voel je als je dit ziet? (doorvragen: wat precies geeft je het gevoel van ______?)
3. Wat stoort je eraan dat dieren zo behandeld worden?
4. Hoe denk je dat de dieren zich voelen?

Verantwoordelijkheid

5. De meeste mensen zijn hiertegen. Wat denk je dat ervoor zorgt dat dit toch gebeurt?
6. Moeten we dit dieren aandoen?

Actie

7. Als dat zo is, wat denk je dat we als individu kunnen doen om dit te stoppen?
8. Zou dat te moeilijk voor je zijn?
9. Wat zou het moeilijkste zijn?

Tip

Vraag 9 is je brug. Wat ze ook als het moeilijkste noemen, dat is het bezwaar waar je hierna mee aan de slag gaat, en omdat ze het zelf hebben ingebracht, is het bijna altijd een echt bezwaar.

03Omgaan met bezwaren

Drie stappen. Leef je in zodat mensen open blijven staan, laat ze hun eigen probleem hardop oplossen, en sluit af met iets concreets.

1 · Leef je in

Herken je snel in de ander en zoek iets wat jullie gemeen hebben, want mensen mogen mensen die op hen lijken. Houd het kort en sla lange verhalen over.

Ja, dat snap ik, veel mensen maken zich daar ook zorgen over.

Ik snap het, ik voelde me ongeveer zo voordat ik veganist was. Mag ik je iets vragen…

2 · Hoe zou je het doen, als veganist?

Haal het antwoord bij de ander naar boven in plaats van het aan te reiken. Dat kan op twee manieren.

3 · Afsluiten

Nu voeg je je eigen expertise toe, en vraag je om een toezegging.

• Vul de gaten op met je eigen deskundige advies en aanbevelingen.
• Geef een afsluitkaartje mee.
• Eindig met een oproep tot actie. Vraag er altijd om.

Ga je het doen?

Wat ga je na ons gesprek anders doen?

Onthoud

Je gaat in op echte zorgen, je bent geen discussies aan het winnen. Komen mensen met iets hypothetisch waar ze zelf niet echt in geloven, laat het dan rusten en breng ze terug bij "wat zou voor jou het moeilijkste zijn?"

04Spiekbriefje

De hele cursus op één scherm. Maak hier een screenshot van.