Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales, y qué derechos tienes sobre ellos. Última actualización: 19 de octubre de 2026.

Introducción

Te damos la bienvenida a We The Free (WTF). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tu información personal se trate de forma segura y responsable. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestra web y nuestros servicios. We The Free actúa como responsable del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Qué datos recopilamos?

Nuestra organización recopila los siguientes datos:

Datos de identificación personal — nombre, correo electrónico, datos de contacto y detalles similares que facilitas al registrarte, suscribirte a nuestro boletín o unirte al voluntariado.
Datos de conversaciones — cuando inicias una videollamada o un chat con IA a través de nuestros servicios MyChats, 3minutes o 3movies, recopilamos el audio y el vídeo de la llamada, la transcripción generada de forma automática y, en las sesiones de chat con IA, todo el historial de mensajes de la conversación. Estos datos van vinculados al nombre, correo electrónico, país e idioma que indicas al iniciar la sesión.
Datos de actividad en el voluntariado — si te sumas al equipo de activistas como voluntarie, también tratamos las llamadas y chats en los que participas en nuestra plataforma, así como los registros asociados de moderación y rendimiento.

¿Cómo recopilamos tus datos?

La mayor parte de los datos que recopilamos nos los facilitas directamente tú. Obtenemos y tratamos datos cuando:

Te registras online en nuestra web o servicios.
Completas voluntariamente una encuesta o nos das tus comentarios a través de nuestros foros o por correo electrónico.
Utilizas o visitas nuestra web a través de las cookies de tu navegador.
Te suscribes de forma voluntaria a nuestra lista de correo.
Inicias una videollamada o un chat con IA a través de nuestros servicios MyChats, 3minutes o 3movies: el audio, el vídeo y la transcripción de la sesión se capturan de forma automática durante la llamada.
Te registras y participas en videollamadas dentro del voluntariado: tu voz, tus palabras y la actividad asociada quedan grabadas en cada llamada en la que intervienes.

También podemos recibir tus datos de forma indirecta a través de las siguientes fuentes:

Cuando interactúas con nuestras publicaciones, grupos o canales de debate en redes sociales.

Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes razones legales:

Consentimiento — cuando nos has dado tu autorización clara para un propósito concreto, como suscribirte a nuestro boletín o permitirnos grabar una llamada o chat con IA. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a los canales de contacto que indicamos abajo.
Necesidad contractual — cuando necesitamos tratar tus datos para ofrecerte algo que has solicitado, como generar respuestas en tiempo real durante una sesión de chat con IA.
Obligación legal — cuando la ley nos exige tratar tus datos.
Interés legítimo — cuando el tratamiento es necesario para nuestros fines legítimos, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan sobre ellos. Por ejemplo, realizamos análisis automatizados de las transcripciones y del historial de chat para comprobar que el equipo de voluntariado cumple nuestras normas de convivencia y para aprender qué hace que una conversación sea constructiva y eficaz. Nos centramos en la conversación en sí y no en personas concretas, y anonimizamos las transcripciones pasado un breve periodo. También nos basamos en el interés legítimo cuando compartimos tus datos con las personas que coordinan el grupo local al que te unes, para que puedan invitarte a sus encuentros y convocatorias (consulta "Unirte a un equipo local").

¿Para qué usamos tus datos?

Nuestra organización recopila tus datos para:

Avisarte de actividades y convocatorias que te puedan interesar.
Permitir que las personas que coordinan los grupos locales a los que te unas puedan ponerse en contacto contigo para hablarte del equipo y sus eventos.
Enviarte novedades e información importante sobre nuestra web, funciones y herramientas tecnológicas.
Gestionar tu inicio de sesión y tus datos de acceso al entrar en la web.
Ponerte en contacto con alguien del voluntariado cuando inicias una llamada a través de nuestros servicios MyChats, 3minutes o 3movies, y hacer posible la llamada en directo o el chat con IA.
Grabar y transcribir llamadas, además de analizar las transcripciones y el historial de chats con IA, con el fin de moderar las conductas del voluntariado, evaluar el impacto de las conversaciones, perfeccionar la forma en que nuestro voluntariado y los chatbots se comunican, y enviar resúmenes por correo electrónico cuando corresponda.
Formar, acompañar y dar soporte a nuestro voluntariado a partir de las llamadas en las que hayan participado.

Unirte a un equipo local

Cuando te unes a un equipo local desde nuestra web, compartimos tu nombre y correo electrónico con las personas que lo coordinan. Quienes coordinan son voluntaries que gestionan los grupos locales con nuestro apoyo. Pueden ver tus datos en el Organizer Panel y les enviamos un correo cada vez que entra alguien nuevo, para darte la bienvenida e invitarte a sus convocatorias. Si te unes a más de un equipo, la coordinación de cada grupo que elijas podrá ver tus datos.

Solo las personas que coordinan el equipo en ese momento pueden ver tus datos, y no tienen acceso a ninguna otra información tuya que tengamos guardada.

Tus datos seguirán siendo visibles para la coordinación del grupo mientras formes parte de él. Si prefieres que no tengan acceso, escríbenos a hello@activism.wtf y te daremos de baja del equipo. Si nos pides borrar tus datos, esas personas dejarán de verlos de inmediato.

Llamadas y chats con IA

Nuestros servicios MyChats, 3minutes y 3movies permiten al público hablar con alguien del voluntariado mediante videollamada o chatear con un asistente de IA. Dado que esto implica un tratamiento de datos que va más allá de lo expuesto en otras partes de este documento, te detallamos el funcionamiento aquí.

Al usar cualquiera de estos servicios:

Las llamadas en directo se graban automáticamente (audio y vídeo) a través de nuestra plataforma de vídeo.
Se genera de forma automática una transcripción de cada llamada.
Las conversaciones de chat con IA se guardan íntegras en un historial de mensajes.
Toda la información grabada y transcrita se vincula al nombre, correo electrónico, país e idioma que indicaste al iniciar la sesión.

Al terminar una llamada o un chat con IA, procesamos la transcripción o el historial mediante análisis automatizado con IA. Usamos este análisis para moderar la conducta del voluntariado (detectando posibles comentarios o actitudes abusivas para que el equipo de moderación pueda revisarlos), evaluar la calidad de la interacción con el público y mejorar continuamente nuestros servicios.

En el caso concreto del voluntariado, el sistema de moderación puede suspender de forma automática el acceso a la plataforma de llamadas si la IA detecta una conversación como potencialmente abusiva. Una persona del equipo de moderación revisa siempre cada alerta y puede restablecer el acceso. Quienes colaboran como voluntaries tienen derecho a recurrir estas decisiones y solicitar una revisión humana; consulta abajo la sección "¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?".

Guardamos la versión íntegra e identificable de las transcripciones solo durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos. Después, eliminamos tu nombre y cualquier dato identificativo directo, anonimizando la propia transcripción para que los registros a largo plazo describan la conversación y no a las personas que participaron en ella. Podemos conservar estos registros anónimos con fines de investigación, para optimizar nuestros servicios y para ayudar a que nuestro voluntariado y los chatbots se comuniquen mejor en el futuro. Las grabaciones de vídeo y audio alojadas en la plataforma de videollamadas se rigen por la política de retención de dicho proveedor; puedes solicitarnos el borrado de una grabación concreta a través de los datos indicados en "Cómo ponerte en contacto con el equipo".

¿Cómo almacenamos tus datos?

Nuestra organización almacena tus datos en infraestructuras propias o en servicios contratados con proveedores de alojamiento reconocidos (consulta "Con quién compartimos tus datos"). Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales en cualquier momento escribiendo a hello@activism.wtf; consulta abajo "¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?".

Cuando recopilamos estadísticas sobre la actividad en nuestras plataformas —por ejemplo, cuántas personas completaron una acción de campaña—, podemos conservarlas como métricas agregadas y no identificables durante el tiempo que resulten útiles para evaluar el impacto de nuestra labor.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con otras entidades para que te ofrezcan sus productos o servicios.

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza (encargados del tratamiento) para que nuestras herramientas funcionen. Estos proveedores actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y, cuando corresponde, firman acuerdos vinculantes de tratamiento de datos. Son los siguientes:

DigitalOcean — alojamiento de nuestra infraestructura.
Laravel Forge — gestión de servidores.
Zoom — proporciona la plataforma de videollamadas de MyChats, 3minutes y 3movies. Zoom almacena las grabaciones de las llamadas en su infraestructura en la nube y genera las transcripciones, que luego se envían de vuelta a nuestros sistemas.
OpenAI — recibe las transcripciones de las llamadas y el historial de chats con IA para llevar a cabo análisis y, en el caso de los chats con IA, generar respuestas en tiempo real.
Anthropic — recibe las transcripciones de las llamadas para realizar tareas automatizadas de moderación sobre la conducta del voluntariado.
Personal técnico independiente — que colabora puntualmente en el desarrollo y mantenimiento de nuestras plataformas.

Cuando te sumas a un equipo local, compartimos tu nombre y correo electrónico con las personas voluntarias que coordinan ese grupo. No son proveedores de servicios; gestionan el equipo con nuestro apoyo. Consulta "Unirte a un equipo local" para ver qué información pueden ver y durante cuánto tiempo.

Podemos compartir estadísticas agregadas y completamente anónimas sobre nuestro trabajo e impacto con organizaciones aliadas y entidades colaboradoras.

Comunicaciones y difusión

Desde nuestra organización nos gustaría enviarte información sobre nuestras acciones, campañas y servicios que creemos que te pueden interesar. Si has aceptado recibir estas comunicaciones, puedes darte de baja cuando quieras. Tienes derecho a solicitar en cualquier momento que dejemos de contactarte con fines informativos o promocionales.

Si ya no deseas recibir estas comunicaciones, escribe a hello@activism.wtf o haz clic en "cancelar suscripción" al final de cualquier correo de We The Free.

¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?

Queremos asegurarnos de que conozcas bien todos tus derechos en materia de protección de datos. Cada persona tiene derecho a:

Derecho a la información — a saber cómo se recopilan y utilizan sus datos personales.
Derecho de acceso — a solicitar copias de sus datos personales. Este servicio es gratuito; solo podremos aplicar un coste razonable o denegar la solicitud si resulta manifiestamente infundada o excesiva.
Derecho de rectificación — a pedirnos que corrijamos cualquier información que considere inexacta, o que completemos los datos que considere incompletos.
Derecho de supresión — a solicitar que eliminemos sus datos personales, en determinadas condiciones.
Derecho a la limitación del tratamiento — a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición — a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad — a pedirnos que transfiramos los datos recopilados a otra entidad o directamente a su persona, en determinadas circunstancias.
Derechos frente a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles — a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos sobre ella o le afecte de modo igualmente significativo.

Si colaboras en el voluntariado, ten esto muy en cuenta: si nuestro sistema automatizado de moderación detecta una llamada como susceptible de contener una infracción y eso provoca la suspensión temporal de tu acceso a la plataforma, tienes derecho a solicitar una revisión humana de esa decisión y a recurrirla. Escríbenos a los datos de contacto que aparecen en "Cómo ponerte en contacto con el equipo" para gestionarlo.

Si nos envías una solicitud, responderemos en el plazo de un mes. Podríamos ampliar este plazo dos meses más si la solicitud es compleja o si has presentado varias; te avisaremos durante el primer mes explicándote los motivos. Si quieres ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@activism.wtf.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados arriba tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En particular, OpenAI y Anthropic se encuentran en Estados Unidos, y Zoom también trata parte de los datos en ese país. Cuando transferimos tus datos personales a estos proveedores, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tu información disfrute de un nivel de protección equivalente al que tendría dentro del EEE.

De forma general, si transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que cuenten con las mismas garantías de seguridad que aplicamos dentro del EEE. Esto se realiza de diversas formas, por ejemplo:

El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Quien recibe los datos ha suscrito un contrato basado en las "cláusulas contractuales tipo" aprobadas por la Comisión Europea, que le obligan a proteger tus datos personales.
En otros supuestos, la legislación aplicable nos permite transferir tus datos fuera del EEE bajo otras excepciones legítimas.

Cookies

¿Cómo usamos las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo para recopilar información estándar de registro en internet y sobre el comportamiento de las personas que visitan la web. Al navegar por nuestras páginas, podemos recopilar información automáticamente a través de cookies o tecnologías similares. Para más información, visita allaboutcookies.org.

Nuestra organización utiliza cookies de varias maneras para mejorar tu experiencia en la web, entre ellas:

Mantener tu sesión abierta.
Entender cómo interactúas con nuestra web.
Recopilar datos sobre referencias y recomendaciones para impulsar nuestro panel de activistas.

¿Qué tipos de cookies usamos?

Existen diversos tipos de cookies, pero nuestra web utiliza principalmente:

Funcionales — nos permiten reconocerte en la web y recordar tus preferencias previas, como el idioma elegido o tu ubicación. Se utiliza una combinación de cookies propias y de terceros.
Publicitarias — podemos usar píxeles de seguimiento para medir la eficacia de nuestras campañas online o para realizar recordatorios en campañas de difusión.

Cómo gestionar las cookies

Puedes configurar tu navegador para no aceptar cookies, y el enlace anterior te explica paso a paso cómo eliminarlas de tu dispositivo. Ten en cuenta que, si decides desactivarlas, algunas funciones de nuestra web podrían no responder correctamente.

Políticas de privacidad de otros sitios web

Nuestra web incluye enlaces a páginas de terceros. Esta política de privacidad solo se aplica a nuestro sitio web, por lo que te recomendamos leer la política de privacidad de cualquier otra web que visites.

Modificaciones en nuestra política de privacidad

Nuestra organización revisa periódicamente esta política de privacidad y publica cualquier cambio o actualización directamente en esta página.

Cómo ponerte en contacto con el equipo

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, sobre los datos que guardamos sobre ti o si quieres ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos, no dudes en escribirnos a hello@activism.wtf.

Cómo presentar una reclamación

Nos encantaría resolver contigo cualquier inquietud sobre cómo tratamos tus datos personales. Escríbenos primero a hello@activism.wtf e intentaremos solucionarlo de inmediato.

Si la respuesta no te convence, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En el Reino Unido, es la Information Commissioner's Office (ico.org.uk, 0303 123 1113). Si estás en la UE o en el EEE, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos correspondiente a tu país de residencia.