Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales, y los derechos que tienes sobre ellos. Última actualización: 7 de octubre de 2026.

Introducción

Te damos la bienvenida a We The Free (WTF). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tu información personal se trate de forma segura y responsable. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios. We The Free es el responsable del tratamiento de los datos a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Qué datos recopilamos?

Nuestra organización recopila los siguientes datos:

Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y datos similares que facilitas al registrarte, suscribirte a nuestro boletín o apuntarte como voluntarie.
Datos de las conversaciones: cuando inicias una llamada en directo o un chat de IA a través de nuestros servicios MyChats, 3minutes o 3movies, recopilamos el audio y el vídeo de la llamada, la transcripción generada automáticamente y, en el caso de las sesiones de chat de IA, el historial completo de mensajes de la conversación. Estos datos se vinculan al nombre, correo electrónico, país e idioma que indiques al iniciar la sesión.
Datos de actividad de voluntariado: si te registras como voluntarie (activista), también procesamos las llamadas y chats en los que participas en nuestra plataforma, junto con los registros de moderación y rendimiento asociados.

¿Cómo recopilamos los datos?

Tú proporcionas directamente a nuestra organización la mayor parte de los datos que recopilamos. Recopilamos y procesamos datos cuando:

Te registras en línea en nuestro sitio web o servicios.
Completas voluntariamente una encuesta o dejas comentarios en cualquiera de nuestros foros o por correo electrónico.
Utilizas o visitas nuestro sitio web a través de las cookies de tu navegador.
Te registras voluntariamente en nuestra lista de correo electrónico.
Inicias una llamada en directo o un chat de IA a través de nuestros servicios MyChats, 3minutes o 3movies: el audio, el vídeo y la transcripción de la sesión se capturan automáticamente mientras dure la llamada.
Te registras y participas en llamadas como voluntarie: tu voz, tus palabras y la actividad asociada se graban en cada llamada en la que participas.

También podemos recibir tus datos de forma indirecta a través de las siguientes fuentes:

Cuando interactúas con nuestras publicaciones, grupos o foros en redes sociales.

Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento inequívoco para un fin específico; por ejemplo, al suscribirte a nuestro boletín o al permitirnos grabar una llamada o un chat de IA. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más abajo.
Necesidad contractual: cuando necesitamos procesar tus datos para ofrecerte algo que has solicitado, como generar respuestas durante una sesión de chat de IA en directo.
Obligación legal: cuando la ley nos exige procesar los datos.
Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan sobre ellos. Por ejemplo, realizamos análisis automatizados de las transcripciones e historiales de chat para comprobar que nuestro equipo de voluntariado cumple las normas comunitarias y para aprender qué hace que las conversaciones sean eficaces. Nos centramos en la conversación en sí y no en las personas, y anonimizamos las transcripciones tras un breve periodo de tiempo. También nos basamos en intereses legítimos cuando compartimos tus datos con quienes organizan el equipo local al que te unes, para que puedan invitarte a sus eventos (ver "Unirse a un equipo local").

¿Cómo utilizaremos tus datos?

Nuestra organización recopila tus datos para poder:

Informarte sobre eventos que te puedan interesar.
Permitir que las personas organizadoras de los equipos locales a los que te unas se pongan en contacto contigo para informarte sobre el equipo y sus actividades.
Enviarte información importante sobre nuestro sitio web, funciones y tecnologías.
Gestionar tu inicio de sesión y los detalles de tu sesión al acceder a nuestro sitio web.
Conectarte con alguien del equipo de voluntariado cuando inicies una llamada a través de nuestros servicios MyChats, 3minutes o 3movies, y permitir que se realice la llamada en directo o el chat de IA.
Grabar y transcribir llamadas, así como analizar las transcripciones y los historiales de chat de IA para moderar la conducta del voluntariado, evaluar el resultado de las conversaciones, mejorar la forma de comunicarse de nuestro equipo y de los chatbots, y enviar correos electrónicos de resumen cuando corresponda.
Formar, supervisar y apoyar a nuestro voluntariado utilizando los datos de las llamadas en las que han participado.

Unirse a un equipo local

Cuando te apuntas a un equipo local en nuestro sitio web, compartimos tu nombre, dirección de correo electrónico y ciudad con las personas organizadoras de ese equipo. Quienes organizan son voluntaries que gestionan los equipos locales con nuestro apoyo. Pueden ver tus datos en nuestras herramientas de organización, y les enviamos un correo electrónico cuando se une alguien nuevo para que puedan darte la bienvenida e invitarte a sus eventos. Si te unes a más de un equipo, las personas organizadoras de cada equipo que elijas podrán ver tus datos.

Solo las personas que organizan el equipo actualmente pueden ver tus datos, y no tienen acceso a ninguna otra información que tengamos sobre ti.

Tus datos seguirán siendo visibles para el equipo organizador mientras formes parte de él. Si prefieres que no los tengan, escribe a hello@activism.wtf y te daremos de baja del equipo. Si nos pides que eliminemos tus datos, elles tampoco podrán verlos.

Llamadas y chats de IA

Nuestros servicios MyChats, 3minutes y 3movies permiten al público hablar con un voluntario o voluntaria a través de vídeo en directo, o chatear con un asistente de IA. Dado que esto implica un tratamiento de datos que va más allá de lo expuesto en otras partes de esta política, detallamos los pormenores aquí.

Cuando utilizas uno de estos servicios:

Las llamadas en directo se graban automáticamente (audio y vídeo) a través de nuestra plataforma de vídeo.
Se genera automáticamente una transcripción de cada llamada.
Las conversaciones de chat de IA se guardan íntegramente como historial de mensajes.
Los datos grabados y transcritos se vinculan al nombre, correo electrónico, país e idioma que facilitaste al iniciar la sesión.

Una vez finalizada la llamada o el chat de IA, pasamos la transcripción o el historial de la conversación por un análisis automatizado de IA. Utilizamos este análisis para moderar la conducta del voluntariado (detectando conversaciones que parezcan contener comportamientos abusivos o dañinos por su parte para que nuestro equipo de moderación pueda revisarlas), evaluar la eficacia de la comunicación de nuestro voluntariado y chatbots con el público, y mejorar nuestros servicios con el tiempo.

En el caso específico de nuestro voluntariado, el sistema de moderación puede suspender automáticamente el acceso a nuestra plataforma de llamadas cuando la IA detecte una conversación probablemente abusiva. Una persona del equipo de moderación revisará cada caso y podrá restablecer el acceso. Quienes hacen voluntariado tienen derecho a impugnar estas decisiones y solicitar una revisión humana; consulta la sección "¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?" más abajo.

Conservamos la versión completa e identificable de la transcripción de una llamada o chat solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos anteriormente. Transcurrido ese plazo, eliminamos tu nombre y otros identificadores directos y anonimizamos la propia transcripción, de modo que nuestros registros a largo plazo describan la conversación y no a las personas que participaron en ella. Podemos conservar estos registros anonimizados para fines de investigación, para mejorar nuestros servicios y para ayudar a nuestro voluntariado y chatbots a comunicarse mejor en el futuro. Las grabaciones de vídeo y audio que conserva nuestro proveedor de la plataforma de vídeo siguen la política de retención de dicho servicio; puedes pedirnos que eliminemos una grabación específica utilizando los datos de la sección "Cómo contactar con nosotros" más abajo.

¿Cómo guardamos tus datos?

Nuestra organización almacena tus datos en infraestructuras que gestionamos directamente o en servicios que contratamos a proveedores de alojamiento de confianza (ver "Con quién compartimos tus datos"). Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales en cualquier momento escribiendo a hello@activism.wtf; consulta la sección "¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?" más abajo.

Cuando recopilamos estadísticas sobre la actividad en nuestras plataformas (por ejemplo, cuántas personas han completado una acción de campaña), podemos conservarlas como métricas agregadas y no identificables mientras sigan siendo útiles para comprender el impacto de nuestro trabajo.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con otras organizaciones para que te ofrezcan sus propios productos o servicios.

Utilizamos proveedores de servicios de confianza (encargados del tratamiento) para gestionar nuestras plataformas. Estos proveedores actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y, cuando es necesario, están sujetos a contratos de tratamiento de datos por escrito. Estos proveedores son:

DigitalOcean: alojamiento de nuestra infraestructura.
Laravel Forge: gestión de servidores.
Zoom: proporciona la plataforma de videollamadas que utilizan nuestros servicios MyChats, 3minutes y 3movies. Zoom aloja las grabaciones de las llamadas en su infraestructura en la nube y genera las transcripciones de las llamadas, que luego se envían a nuestros sistemas.
OpenAI: recibe las transcripciones de las llamadas y los historiales de conversación de los chats de IA para realizar análisis y, en el caso de los chats de IA, para generar respuestas en tiempo real.
Anthropic: recibe las transcripciones de las llamadas para realizar una moderación automatizada de la conducta del voluntariado.
Profesionales técnicos independientes: que nos ayudan a desarrollar y mantener nuestras plataformas.

Cuando te unes a un equipo local, compartimos tu nombre, dirección de correo electrónico y ciudad con las personas voluntarias que organizan ese equipo. No son proveedores de servicios; gestionan el equipo con nuestro apoyo. Consulta "Unirse a un equipo local" para saber qué pueden ver y durante cuánto tiempo.

Podemos compartir estadísticas agregadas y no identificables sobre nuestro trabajo e impacto con organizaciones asociadas y donantes.

Comunicaciones y difusión

A nuestra organización le gustaría enviarte información sobre nuestro trabajo, campañas y servicios que creemos que te pueden interesar. Si has aceptado recibir estas comunicaciones, siempre puedes darte de baja más adelante. Tienes derecho en cualquier momento a impedir que nuestra organización se ponga en contacto contigo con fines de difusión.

Si ya no deseas que nos pongamos en contacto contigo para estos fines, envía un correo electrónico a hello@activism.wtf o selecciona "darse de baja" (unsubscribe) en la parte inferior de cualquier correo electrónico de We The Free.

¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?

Nuestra organización quiere asegurarse de que conoces perfectamente todos tus derechos de protección de datos. Quienes utilizan nuestros servicios tienen derecho a lo siguiente:

Derecho de información: tienes derecho a saber cómo se recopilan y utilizan tus datos personales.
Derecho de acceso: tienes derecho a solicitar a nuestra organización copias de tus datos personales. Este servicio se ofrece de forma gratuita. Solo cobraremos una tarifa razonable, o nos negaremos a actuar, si la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar que nuestra organización corrija cualquier información que consideres inexacta. También tienes derecho a solicitar que completemos la información que consideres incompleta.
Derecho de supresión: tienes derecho a solicitar que nuestra organización elimine tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Derecho a la limitación del tratamiento: tienes derecho a solicitar que nuestra organización limite el tratamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Derecho de oposición al tratamiento: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de nuestra organización, bajo ciertas condiciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a solicitar que nuestra organización transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.
Derechos relacionados con las decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar.

Nuestro voluntariado debe tener en cuenta lo siguiente: si nuestro sistema de moderación automatizado ha detectado que una llamada contiene una conducta probablemente abusiva por tu parte, y esto ha provocado la suspensión de tu acceso a la plataforma, tienes derecho a solicitar una revisión humana de esa decisión y a impugnarla. Para ello, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección "Cómo contactar con nosotros" más abajo.

Si realizas una solicitud, te responderemos en el plazo de un mes. Podemos prorrogar este plazo otros dos meses si tu solicitud es compleja o si has realizado varias solicitudes; te lo comunicaremos dentro del primer mes y te explicaremos los motivos. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en hello@activism.wtf.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios indicados anteriormente tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En concreto, OpenAI y Anthropic tienen su sede en los Estados Unidos, y Zoom también procesa algunos datos en dicho país. Cuando transferimos tus datos personales a estos proveedores, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tus datos personales estén protegidos de forma coherente con la protección que recibirían en el EEE.

De forma más general, si transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que estén protegidos de forma coherente con el modo en que los protegemos dentro del EEE. Esto puede hacerse de diferentes maneras, por ejemplo:

Que el país al que enviamos los datos cuente con la aprobación de la Comisión Europea.
Que el destinatario haya firmado un contrato basado en las "cláusulas contractuales tipo" aprobadas por la Comisión Europea, que le obliguen a proteger tus datos personales.
En otras circunstancias, que la ley nos permita transferir tus datos personales fuera del EEE por otras vías.

Cookies

¿Cómo utilizamos las cookies?

Las cookies son archivos de texto que se instalan en tu ordenador para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de las visitas. Cuando visitas nuestros sitios web, podemos recopilar información tuya de forma automática a través de cookies o tecnologías similares. Para más información, visita allaboutcookies.org.

Nuestra organización utiliza cookies de diversas formas para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, entre ellas:

Mantener tu sesión iniciada.
Comprender cómo utilizas nuestro sitio web.
Recopilar datos de recomendación para el funcionamiento de nuestro "panel de activista".

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Existen diferentes tipos de cookies, pero nuestro sitio web utiliza:

Funcionales: nuestra organización utiliza estas cookies para reconocerte en nuestro sitio web y recordar tus preferencias seleccionadas previamente. Estas pueden incluir el idioma que prefieres y tu ubicación. Se utiliza una combinación de cookies propias y de terceros.
Publicitarias: podemos utilizar píxeles de marketing para supervisar el rendimiento de nuestras campañas en línea o para dirigir campañas de marketing específicas (retargeting).

Cómo gestionar las cookies

Puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies, y el sitio web mencionado anteriormente te explica cómo eliminarlas de tu navegador. Sin embargo, en algunos casos, es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no estén disponibles como consecuencia de ello.

Políticas de privacidad de otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que si haces clic en un enlace a otro sitio web, deberás leer su propia política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra organización revisa periódicamente su política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 7 de octubre de 2026.

Cómo contactar con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre la política de privacidad de nuestra organización, los datos que tenemos sobre ti o si deseas ejercer alguno de tus derechos de protección de datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en hello@activism.wtf.

Cómo presentar una reclamación

Esperamos poder resolver directamente cualquier duda o problema sobre cómo tratamos tus datos personales. Ponte en contacto primero con nosotros en hello@activism.wtf y haremos todo lo posible por solucionarlo.

Si no quedas conforme, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En el Reino Unido, es la Oficina del Comisionado de Información (ico.org.uk, 0303 123 1113). Si estás en la UE o el EEE, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país de residencia.